La micro-entreprsie Raphaël Mons EI, situé au lieu dit Sénicroze 43430 Fay sur Lignon, dispose d’un site internet permettant la reservation en ligne de logements touristique. Ce site permet de gérer les réservations et paiements des clients et les données collectées à cette occasion sont enregistrées et traitées dans un fichier clients.
Ce fichier permet de :
Gérer les reservations et les paiements;
Mener des opérations de marketing (fidélisation, promotions) et adresser des publicités par courriel auprès de nos clients qui ne s’y sont pas opposés ou qui l’ont accepté.
Finalité de la récolte de données :
Gestion des résevations : la base légale du traitement est l’exécution d’un contrat (Cf. article 6.1.b) du Règlement européen sur la protection des données.
Envoi de sollicitations commerciales par courriel sur des produits proposés par la micro-entreprise Raphaël Mons : la base légale du traitement est le consentement (Cf. article 6.1.a) du Règlement européen sur la protection des données), comme l’exige l’article L. 34-5 du code des postes et des communications électroniques.
Catégories de données :
Identité : civilité, nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, adresse électronique,
Données relatives aux réservations : détail des réservations, montant des réservations, données relatives au règlement des factures (règlements, impayés, remises).
Données relatives aux moyens de paiement : numéro de carte bancaire, date de fin de validité de la carte bancaire, cryptogramme visuel (lequel est immédiatement effacé).
Données nécessaires à la réalisation des actions de fidélisation et de prospection : historique des réservations.
Destinataires des données :
Raphaël Mons est destinataire de l’ensemble des catégories de données.
Durée de conservation des données :
Données nécessaires à la gestion des réservations et à la facturation : pendant toute la durée de la relation commerciale et dix (10) ans au titre des obligations comptables.
Données nécessaires à la réalisation des actions de fidélisation et à la prospection : pendant toute la durée de la relation commerciale et trois ans à compter de la dernière réservation.
Données relatives aux moyens de paiement : ces données ne sont pas conservées par la micro-entreprise Raphaël Mons, elles sont collectées lors de la transaction et sont immédiatement supprimées dès le règlement de l’achat.
Données concernant les listes d’opposition à recevoir de la prospection : dix (10) ans.
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Vous utilisez FireFox :
Allez dans l’onglet « Outils » du navigateur puis sélectionnez le menu « Options ».
Dans la fenêtre qui s’affiche, choisissez « Vie privée » et cliquez sur « Affichez les cookies ».
Repérez les fichiers concernés, sélectionnez-les et supprimez-les.
Vous utilisez Google Chrome :
Cliquez sur l’icône du menu « Outils ».
Sélectionnez « Options ».
Cliquez sur l’onglet « Options avancées » et accédez à la section « Confidentialité ».
Cliquez sur le bouton « Afficher les cookies ».
Repérez les fichiers concernés, sélectionnez-les et supprimez-les.
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Pour exercer ces droits ou pour toute question sur le traitement de vos données dans ce dispositif, vous pouvez contacter :
par voie électronique : raphael.mons@la-croisee-en-auvergne
par courrier postal :
Raphaël Mons
Lieu dit Sénicroze
1731 route de Sénicroze
43430 Fay sur Lignon
Si vous estimez, après avoir contacté la micro-entreprise Raphaël Mons, que vos droits « Informatique et Libertés » ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation en ligne à la CNIL.
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